גבולות האמון במערכת מאמר זה ממשיך את הדיון שנפתח ב“מגבלות טכניות, קהל שבוי והמחיר של אכיפה מוסווית”, שבו נבחנה התופעה […]

בעשורים האחרונים הפכו מערכות המידע הארגוניות לא רק לתשתית טכנולוגית, אלא למרחב שבו נבחנים יחסי הכוח, הסמכות והאמון בתוך הארגון.

גישה שיטתית ליישום מערכות מידע ארגוניות יישום מערכות מידע ארגוניות (Enterprise Information Systems – EIS) מציב בפני ארגונים אתגר מהותי,

לאחר ניתוח מנגנוני האמון, הקשב והבקרה, עולה כי אחת הסכנות המרכזיות באוטומציה מתקדמת היא שחיקה תודעתית, מצב שבו האדם נותר

אוטומציה נועדה לצמצם טעויות אנוש אך בפועל היא משנה את מבנה תשומת הלב את האמון ואת הבקרה. לאחר שנסקרו התופעות

אוטומציה נועדה להקל על האדם לשפר את הדיוק לצמצם טעויות ולייעל תהליכים. עם זאת ככל שהמערכות נעשות מתוחכמות ויציבות יותר

יחסי הגומלין בין אדם למערכת האדם הפועל בתוך מערכת אוטומטית נדרש למצוא איזון עדין בין הצורך לשלוט לבין הצורך לאפשר

האדם ניחן ביכולת חשיבה מורכבת אך גם במגבלות קוגניטיביות קבועות. הוא קולט מידע, מפרש אותו ומקבל החלטות על בסיס ניסיון,

התקדמות האוטומציה במערכות טכנולוגיות הביאה לשינוי מהותי באופן שבו האדם פועל, חושב ומקבל החלטות. המערכות הפכו לחכמות, מדויקות ומבוססות אלגוריתם,