בכל ארגון טכנולוגי מתפתח קיים שלב שבו כמות המשימות כבר לא משקפת את איכות העבודה. העובדים מתרוצצים בין מערכות, עונים להתרעות, סוגרים כרטיסים ובכל זאת מרגישים שהם לא מתקדמים. כאן בדיוק נדרש כלי ניהולי למדידת עומס עבודה שמאפשר לראות את גבולות הקשב האנושי כמשתנה מערכתי. "ריבוי משימות (multitasking)" נשמע כמו יתרון, אבל במציאות הוא גורם […]

גישה שיטתית ליישום מערכות מידע ארגוניות יישום מערכות מידע ארגוניות (Enterprise Information Systems – EIS) מציב בפני ארגונים אתגר מהותי, האם להתאים את תהליכי העבודה למערכת הנרכשת, או שמא להתאים את המערכת לתהליכים הקיימים בארגון? החלטה זו, הנראית לכאורה טכנית, היא למעשה החלטה אסטרטגית בעלת השלכות רחבות כמו, עלויות הפרויקט, משך היישום, רמת האימוץ בקרב