האמונה שמערכת טובה היא מערכת שאינה זקוקה לאדם נראית לכאורה טבעית. היא נובעת מההיגיון הכלכלי והניהולי של מאה השנים האחרונות,

גבולות האמון במערכת מאמר זה ממשיך את הדיון שנפתח ב“מגבלות טכניות, קהל שבוי והמחיר של אכיפה מוסווית”, שבו נבחנה התופעה

יחסי הגומלין בין אדם למערכת האדם הפועל בתוך מערכת אוטומטית נדרש למצוא איזון עדין בין הצורך לשלוט לבין הצורך לאפשר

האדם ניחן ביכולת חשיבה מורכבת אך גם במגבלות קוגניטיביות קבועות. הוא קולט מידע, מפרש אותו ומקבל החלטות על בסיס ניסיון,

התקדמות האוטומציה במערכות טכנולוגיות הביאה לשינוי מהותי באופן שבו האדם פועל, חושב ומקבל החלטות. המערכות הפכו לחכמות, מדויקות ומבוססות אלגוריתם,